Conditions d'utilisation
En utilisant Tapote, vous acceptez les règles suivantes. Elles protègent vos clients, les réseaux et les autres entreprises qui utilisent le service.
- Usage légal uniquement. Le service ne peut pas servir à des activités illégales, frauduleuses ou trompeuses : arnaques, hameçonnage (phishing), usurpation d'identité, contenus haineux, menaces, ou tout message interdit par la loi haïtienne ou les règles des opérateurs.
- Consentement des destinataires. Vous n'envoyez qu'à des personnes qui ont accepté de recevoir vos messages (clients, membres, parents, abonnés). Les listes achetées sans consentement sont interdites.
- STOP respecté. Toute personne qui répond STOP est retirée de vos envois ; vous ne cherchez pas à la contacter de nouveau.
- Identité réelle. Le nom d'expéditeur correspond à votre entreprise. Il est validé par Tapote et ne peut pas imiter une banque, une administration, un opérateur ou une autre marque.
- Horaires et contenu. Les campagnes partent entre 8 h et 19 h, heure d'Haïti. Les messages sont en texte simple, sans contenu pour adultes, sans jeu ou pari non autorisé, sans promotion de produits illégaux.
- Compte prépayé. Les envois sont déduits du crédit disponible. Un message accepté par le réseau est facturé même si le téléphone du destinataire est éteint ; un message refusé par le réseau ne l'est pas.
- Un compte, un responsable. Vous gardez vos identifiants et votre code d'authentification confidentiels. Vous êtes responsable de tout envoi effectué depuis votre compte.
- Suspension. Tapote peut suspendre ou fermer un compte qui enfreint ces règles, arrêter une campagne en cours, et transmettre les informations requises aux autorités ou aux opérateurs.
Confidentialité
Les informations du formulaire de demande (nom, entreprise, téléphone, WhatsApp, e-mail, usage prévu) servent uniquement à vous contacter au sujet de votre compte. Les numéros de vos destinataires et vos messages servent uniquement à envoyer vos campagnes et à vous en donner le résultat. Nous ne vendons ni ne partageons ces informations, sauf obligation légale.
Terms of use
By using Tapote you accept the following rules. They protect your customers, the networks and the other businesses that use the service.
- Legal use only. The service may not be used for illegal, fraudulent or deceptive activities: scams, phishing, impersonation, hateful content, threats, or any message prohibited by Haitian law or the operators' rules.
- Recipient consent. You only send to people who agreed to receive your messages (customers, members, parents, subscribers). Lists bought without consent are not allowed.
- STOP is honoured. Anyone who replies STOP is removed from your sends; you do not try to contact them again.
- Real identity. The sender name matches your business. Tapote approves it, and it may not imitate a bank, a public body, an operator or another brand.
- Hours and content. Campaigns go out between 8 am and 7 pm, Haiti time. Messages are plain text, with no adult content, no unauthorised gambling, no promotion of illegal products.
- Prepaid account. Sends are deducted from the available credit. A message accepted by the network is charged even if the recipient's phone is off; a message refused by the network is not.
- One account, one owner. You keep your login and authentication code confidential. You are responsible for every send made from your account.
- Suspension. Tapote may suspend or close an account that breaks these rules, stop a running campaign, and pass the required information to the authorities or the operators.
Privacy
The information in the request form (name, company, phone, WhatsApp, e-mail, intended use) is used only to contact you about your account. Your recipients' numbers and your messages are used only to send your campaigns and give you their results. We do not sell or share this information, except where the law requires it.